Néstor Romero, fundador de Centria Group, firma el primer estudio científico sobre el estado del e-commerce en Panamá
El investigador y especialista internacional en marketing digital presentó en la revista académica indexada «Investigación y Pensamiento Crítico» (Universidad Católica Santa María La Antigua) un estudio pionero sobre el comercio electrónico panameño, elaborado a partir de más de 600 encuestas y la supervisión directa de 50 tiendas en línea.
El comercio electrónico en Panamá dejó de ser una intuición para convertirse en un fenómeno medido con rigor científico. Néstor Romero Ramos, fundador de Centria Group —firma referente en transformación digital y marketing digital en Centroamérica— es el autor del primer estudio científico publicado sobre el estado del e-commerce en la República de Panamá, un trabajo que hoy se consolida como fuente de referencia obligada para empresarios, académicos y responsables de política digital en la región.
El estudio, titulado «Análisis del e-commerce en la República de Panamá», fue publicado en la revista académica Investigación y Pensamiento Crítico (Vol. 7, Núm. 2, 2019, pp. 35-50) de la Universidad Católica Santa María La Antigua (USMA), y está indexado en Dialnet, Latindex, Redalyc y Crossref. Puede consultarse en abierto a través de su DOI: https://doi.org/10.37387/ipc.v7i2.111.
Un análisis respaldado por datos, no por impresiones
La investigación combinó tres fuentes de evidencia: más de 600 encuestas a consumidores y empresarios panameños y la observación directa de 50 tiendas online del país, analizadas bajo 20 factores técnicos y funcionales. Entre sus hallazgos más citados:
- El 71,8 % de las personas encuestadas realiza compras por internet al menos una vez al mes.
- Únicamente el 29,7 % prefiere adquirir productos en tiendas en línea locales, en contraste con el 87,3 % que opta por plataformas del extranjero.
- Entre los principales obstáculos para el comercio local destacan la falta de confianza en los métodos de pago (58,8 %) y las políticas de garantía y devolución (51,1 %).
- En cuanto al sector empresarial, el 92,5 % de las compañías dispone de un sitio web, aunque solo el 12,5 % comercializa de forma habitual por internet.
El estudio pone de manifiesto un “divorcio” entre un consumidor panameño ya habituado a comprar por internet y un sector empresarial local que todavía no logra aprovechar plenamente esa demanda.
Desde la información hasta convertirse en un referente regional
Con más de un cuarto de siglo impulsando iniciativas digitales en más de 30 naciones, Néstor Romero se ha posicionado como una figura destacada dentro del marketing digital orientado al e-commerce en Centroamérica. Doctor por la Universidad de Málaga (España) e ingeniero por la Universidad de Córdoba (España), ejerce como conferencista, docente e investigador en instituciones como la University of Louisville (EE. UU.), la Universidad de Málaga (España), Quality Leadership University (Panamá) y la Universidad de Chile.
Su producción investigadora y la activa participación que mantiene en numerosos congresos durante los últimos años lo han consolidado como una referencia reconocida en transformación digital, tanto dentro del mundo académico como en el entorno corporativo.
«Panamá tiene un consumidor digital maduro, pero un comercio local que todavía no le da razones para quedarse. Este estudio pone cifras a ese problema para que las empresas dejen de competir a ciegas y empiecen a decidir con datos», afirma Néstor Romero, fundador de Centria Group.
Información sobre Néstor Romero Ramos
Fundador de Centria Group, doctor por la Universidad de Málaga e ingeniero formado en la Universidad de Córdoba. Posee un MBA y diversos másteres en Marketing Digital y Neuromarketing otorgados por la Universidad Rey Juan Carlos I (España). Actualmente preside la European Digital Marketing Association (AEMD-EDMA) y ejerce como vicepresidente en la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN). Es conferencista e investigador internacional, acumulando más de 25 años de experiencia en iniciativas digitales desplegadas en más de 30 países.
Sobre Centria Group
Centria Group es una firma especializada en transformación digital y marketing digital con foco en Centroamérica, que acompaña a empresas en su estrategia digital, comercio electrónico y crecimiento en canales online.
